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理财销售及录像管理系统

理财销售及录像管理系统

产品背景

长期以来,银行与客户之间因理财产品而起的纠纷时常发生。银监办发〔2015〕97号《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》,要求加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作,录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录业务或产品介绍、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节。

产品概述

6163银河.net163.am理财销售风险管理系统由软件平台和专业硬件设备组成的一体化解决方案,结合了理财销售的业务流程,涵盖了客户管理、产品管理、现场录音录像、录音录像文件管理、理财投诉、运维统计和风险提示等功能模块,实现了理财销售过程的风险管控和影像留痕。

产品功能
前端网络高清摄像机

桌面摄像机: 100万像素高清音视频一体网络高清摄像机,采集理财柜台业务人员及客户面部特征以及业务人员与客户的谈话的音频内容。并通过网络将音视频信息上传到理财专用终端。 环境摄像机:100万像素高清视频网络高清摄像机,采集理财柜台业务办理和咨询的全过程视频。并通过网络将视频信息上传到理财专用终端。

理财专用终端

理财客户经理在办理业务前开启理财办理,将理财业务办理的全过程进行音视频录像存储; 另外,能够将理财客户信息及产品信息关联理财录像。 支持将客户和客户经理的人脸识别后叠加到办理业务的视频上。TI工业级嵌入式微控制器,采用嵌入式LINUX操作系统 支持多达8路720P理财视频输入。支持集中式存储:本地存储循环录像,缓存业务录像并上传。支持分布式存储:本地存储循环录像和业务录像。

银行理财销售风险管理系统

理财销售风管系统基于WEB技术,无需理财客户端安装任何专用软件。理财销售风管系统集中处理理财信息,信息集中存储,保证数据安全。包括功能模块:录音录像,信息查询和录像回放,资料管理,系统管理。

产品价值优势
3路视频合成1路

全景画面和双方人脸画面叠加输出到一个通道,节约网络通道及存储空间。环境摄像机采集业务办理全过程视频,叠加人脸和关联数据,集成音频,证据全面、直接、可靠。

01
专用的理财管理终端

专用嵌入式设备,可支持7*24小时工作,系统稳定可靠,数据和视频不易被篡改。理财终端存放于机房内,非专职管理人员无法接近。

02
循环录像和理财业务录像兼备

录像和数据覆盖了营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。支持将循环录像补录为理财业务录像,确保各环节录像的完整性。

03
与理财业务完美融合

规避纠纷风险:大部分理财纠纷集中于营销推介过程,本系统在该环节的录像和数据可规避对应的纠纷风险。营销数据支撑:保有了大量的前期销售数据,可进行数据挖掘和分析,帮助理财业务的开展。

04